Kommunikation
Kommunikation, obwohl so alltäglich, ist nicht immer einfach. Es gibt vielfältige Situationen und Rollen in denen unterschiedlichstes Kommunikationsverhalten erwartet wird:
Bei der Betreuung der Kunden, in der Zusammenarbeit im Team, bei der Präsentation der neuen Ideen vor den Kollegen oder dem Bewerbungsgespräch. Auch in der Rolle als Führungskraft oder in einer Konfliktsituation ist der Erfolg abhängig davon die entsprechende Kommunikation zu kennen und anwenden zu können.
 Grundlagen
der Führung
In eine neue Rolle zu gelangen ist nicht immer einfach. Entweder übernimmt man das erste Mal Führungsverantwortung in einem neuen Team oder ist vom Kollegen zum Chef geworden. Das Ziel dieses Seminars ist es, diese besondere Situation zu managen.
 Kundenbetreuung
Kundenorientierung ist für Unternehmen längst zu einem kritischen Erfolgsfaktor geworden. Daraus ergeben sich auch höhere Anforderungen für die Kommunikation am Arbeitsplatz. In diesem Seminar werden Praxisfälle aus dem Arbeitsalltag analysiert und in Gesprächssimulationen geübt.
 Konfliktbewältigung
Streit und Konflikte sind nicht immer vermeidbar, man kann aber lernen, erste Alarmsignale zu deuten, richtig zu streiten und Konflikte zu nutzen. Im Seminar werden die Teilnehmer für mögliche Ursachen und typische
Verläufe sensibilisiert, so dass sie Konflikte frühzeitig erkennen und analysieren können.
 Kommunikationstraining
Kommunikation ist der Schlüssel zu unseren Mitmenschen und die Teilnehmer
bekommen im Seminar Unterstützung dabei, ihren ganz persönlichen Schlüssel zu
finden. Kommunikative Kompetenzen werden gestärkt, um selbst richtig verstanden
zu werden und mit anderen verständnisvoll umzugehen.
 Bewerbungstraining
Die Bewerbung ist der erste Schritt zum neuen Job. Bewerbungsunterlagen sind
häufig entscheidend. In diesem Seminar geht es um aktuelle und zeitgemäße Bewerbungsformen, die Erstellung einer aussagekräftigen Bewerbungsmappe und
um das Vorstellungsgespräch.
 Konfliktlösung
im Team
Die Zusammenarbeit im Team ist nicht immer einfach und Konflikte können den Arbeitsalltag erheblich stören. Um Konflikte im Team erkennen und analysieren zu können, werden die Teilnehmer im Seminar für mögliche Ursachen und Konfliktverläufe sensibilisiert.
 Präsentationstraining
Neue Produkte oder Ideen müssen verkauft, das Unternehmen und die eigene Person
auf interessante und verständliche Weise dargestellt werden. Ziel des Seminars ist es, Präsentationen effektiv vorzubereiten und zielgruppengerecht mit entsprechenden Medien
gestalten zu können.
 Zusammenarbeit
im Betrieb
In vielen Bereichen wird heute als Team zusammen gearbeitet. Dabei ist es für Teamleitung und Teammitglieder wichtig, die Grundregeln
erfolgreicher Teamarbeit zu kennen und anwenden zu können. In diesem Seminar werden Verhaltensregeln für die Zusammenarbeit vermittelt und
trainiert.
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